Shacman Delong F3000 ダンプトラックの研究開発過程で、強力な技術力が実証されました。ドイツのMAN、BOSCH、AVL、米国のCumminsなどの国際トップレベルの研究開発チームとの連携により、車両全体の高い信頼性を確保し、故障率を大幅に低減します。その強力なパワーシステムは、さまざまな複雑な道路状況や重量物の輸送ニーズに簡単に対応できます。険しい山道や混雑した建設現場でもスムーズに走行でき、輸出向けに確かな性能を保証します。
積載性能に関しては、F3000ダンプトラックがさらに優れています。自重は400kgの軽量化に成功し、耐荷重性能も大幅に向上しました。これは、同じ積載量基準の下で、車両自体が軽いにもかかわらず、より多くの物品を積載できることを意味し、輸送効率が大幅に向上し、輸送コストが削減されます。効率性を重視する国際輸出市場にとって、これは間違いなく大きな魅力です。
信頼性もシャックマン F3000 ダンプ トラックのもう 1 つのハイライトです。長期にわたる市場テストと継続的な技術改善を経て、このダンプ トラックは安定した性能と低い故障率を備えています。北京天城海運建設工程有限公司のチームリーダー、朱振豪氏は、15台が稼働中のシャクマン・デロンF3000ダンプトラックを高く評価し、実用化の観点からその信頼性を強く証明している。これにより、輸出車両は使用中の維持費や修理費を削減でき、顧客満足度が大幅に向上します。
国際市場のニーズによりよく応えるため、シャクマンは一般的な組立ラインの変革を通じてF3000モデルの大量組立を実現しました。さまざまな地域や顧客のニーズに応じてカスタマイズされた生産を実行できます。暑い砂漠地帯でも寒冷な高地でも、さまざまな複雑な作業条件や使用環境に適応し、輸出先の多様なニーズに応えます。
シャックマンは海外でも非常に充実したアフターサービス体制を構築しております。まず第一に、シャクマンは海外の多くの主要地域にサービス店舗を広く展開しています。例えば、アフリカ、東南アジア、中央アジア、西アジア、ラテンアメリカ、東ヨーロッパなどに380以上の海外サービス拠点を設置しています。これにより、顧客はどこにいても、比較的短期間で専門的なアフターサービス サポートを受けることができます。アフリカの某国を例に挙げると、現地のシャクマンサービス店は顧客のニーズに迅速に対応し、顧客が車両使用の過程で遭遇するさまざまな問題をタイムリーに解決します。
第二に、アクセサリーの適切な供給を確保するために、シャックマンは海外に 42 か所のアクセサリー中央倉庫と、世界中で 100 を超えるアクセサリー専門店を設立しました。工場オリジナルのアクセサリを豊富に取り揃えており、お客様のアクセサリのニーズに迅速に対応できます。一部の遠隔地であっても、効率的な物流配送システムを通じて必要なアクセサリを時間通りに届けることができ、アクセサリの不足によるメンテナンスの遅れを最小限に抑えることができます。
さらに、シャックマンには海外に専門のアフターサービスチームがいます。海外の最前線には110名を超えるサービスエンジニアが常駐。豊富な整備経験と専門知識を有しており、シャックマン デロング F3000 ダンプトラックやその他の製品の特性や技術を熟知しています。車両の故障を正確に診断して解決できるだけでなく、顧客に専門的なメンテナンスの提案や技術トレーニングを提供し、顧客の車両の使用とメンテナンスのレベルを効果的に向上させることができます。
また、シャックマンのアフターサービス内容も充実しています。これには日常のメンテナンスが含まれており、車両を常に良好な状態に保つための定期的な車両点検とメンテナンスサービスを顧客に提供します。車両に障害が発生した場合、サービスチームは迅速に対応し、現場で診断と修理を時間内に実施して効率的に障害を排除します。同時に、ディーラー、サービスステーションのスタッフ、最終顧客向けに総合的な製品サービスとメンテナンスの知識トレーニングも開催します。また、定期的にお客様を訪問し、使用体験やニーズを深く理解し、お客様の声を収集することで、アフターサービスの品質を継続的に改善・向上させます。
最後に、シャックマンは効率的なサービス応答メカニズムを確立しました。顧客は複数のチャネルを通じて問題をフィードバックでき、アフターサービスチームが最初に問題を受け入れて処理します。権限の範囲内で、ユーザーの苦情がタイムリーかつ満足のいく方法で処理されるようにし、顧客満足度を向上させます。
つまり、シャクマンの F3000 ダンプ トラックは、優れた動力性能、卓越した耐荷重性能、高い信頼性、さまざまな作業条件への適応性、高度な技術、高いコストパフォーマンス、完璧なアフターサービスにより、国際的に傑出しています。大型トラック市場に参入し、多くの海外顧客の第一選択となり、シャクマンの世界市場での拡大の強固な基盤を築きました。
投稿時刻: 2024 年 9 月 3 日
